Професионална техническа поддръжка за вашия уеб сайт или онлайн магазин
Осигурете си спокойствие, сигурност и непрекъснати продажби. Ние се грижим за техническата част, докато вие развивате бизнеса си.
Защо е нужна професионална поддръжка?
Сигурност и хакери: CMS платформите (като WordPress/WooCommerce) изискват постоянно обновяване на плъгини и ядра, за да се избегнат пробиви.
Бързина и SEO: Забавянето на сайта сваля позициите му в Google. Следим скоростта и я оптимизираме регулярно.
Счупени връзки и грешки: Бързо откриване и отстраняване на грешки 404, счупени форми за контакти или проблемни разплащания.
Какво точно включва нашата услуга за поддръжка?
Технически актуализации: Редовен ъпдейт на платформата, теми и плъгини.
Сигурност и мониторинг: Следене за вируси, злонамерен софтуер и 24/7 проверка дали сайтът ви е онлайн.
Резервни копия (Backups): Създаване на пълни копия на базата данни и файловете (седмично или месечно, спрямо плана).
Включени работни часове: Часове за малки промени по дизайна, качване на текстове, банери или нови секции всеки месец.
Приоритетна реакция: Бърза намеса при спешни технически проблеми.
Други: По договор с клиента
Абонаментни планове (Ценови пакети)
План 1: Старт / Базов (За малки сайтове и блогове)
- Подходящ за: Фирмени визитки и малки уеб сайтове.
- Какво включва:
- Месечни актуализации на системата и плъгините
- Седмичен Backup (резервно копие)
- Мониторинг на сигурността
- До 1 час за малки корекции по съдържанието на месец
- Цена: направете запитване
План 2: Бизнес (Най-популярен – за онлайн магазини)
- Подходящ за: Активни онлайн магазини и корпоративни сайтове.
- Какво включва:
- Всичко от Базовия план
- Дневен Backup на базата данни
- Оптимизация на скоростта и кеширането
- До 3 часа за промени, дизайн или добавяне на функционалности
- Приоритетна поддръжка (реакция до 24 часа)
- Цена: направете запитване
План 3: Премиум (За големи магазини и високи изисквания)
- Подходящ за: Големи е-commerce сайтове с голям трафик.
- Какво включва:
- Всичко от Бизнес плана
- Реално време за реакция до 4 часа при авария
- Неограничен мониторинг на сървъра
- До 6-8 часа за месечни разработки и надграждане
- Личен технически консултант от AlexEWebdesign
- Цена: направете запитване
Често задавани въпроси (FAQ)
- Ако нямам месечен абонамент, мога ли да ви наемам за еднократни задачи?
- Отговор: Да, работим и на принципа „по заявка“ при възникнал проблем или нужда от промяна, но абонаментните клиенти ползват преференциални часови ставки и приоритет.
- Какво става, ако сайтът падне извън работно време?
- Отговор: Системите ни за мониторинг следят състоянието му денонощно, а при критични аварии реагираме според договореното време за реакция (SLA) във вашия план.
- Обвързан ли съм с дългосрочен договор?
- Отговор: Не, нашите абонаменти за поддръжка са месечни и можете да ги прекратите или промените по всяко време с едномесечно предизвестие.